社工 | “守护生命 医社协同”社工与医护患的6月纪事

2024年6月，重庆市冬青社会工作服务中心在重庆宏仁一医院持续开展医务社工服务。本月，冬青社工共为20位患者提供了专业的引诊服务，确保每位患者都能得到及时、准确的指引。同时，进行了日常巡访，深入病房，提供心理关怀，共计服务76人次。

人才培育

不断培训提升

2024年6月22日冬青社工参加由中国红十字基金会、中国社会工作教育协会医务社会工作专委会、重庆大学附属肿瘤医院、北京枫林社会工作发展中心共同主办，新时代公立医院人文建设会议暨2024年全国医务社工人才培养计划培训班（重庆站）。通过《实现本土医务社会工作高质量发展的实践要求》的探讨，了解到本土特色与专业服务相结合的重要性。而《肿瘤患者的心灵关怀和心理社会支持》则深切感受到医务社会工作者在患者康复过程中不可或缺的作用。此外，《医务社会工作服务模式发展概览》对医务社会工作的演变和未来趋势有了更全面的认识。特别是《从百年协和医务社工历史窥见医务社工发展价值和规划》的分享，让社工深刻认识到医务社会工作的历史积淀和未来发展的巨大潜力。这次培训不仅拓宽了社工视野，也更加坚定了社工在医务社会工作领域不断学习和探索的决心。

医务服务

为提升患者就医体验，社工通过提供引诊和陪诊服务为患者带来更加细致和温馨的关怀服务。
门诊服务

本月感恩日，冬青社工在医院门诊为患者提供了引诊服务，旨在为患者提供一个更加便捷、顺畅的就医体验。首先，社工利用医院的公众号平台，为不熟悉网络操作的患者提供网上挂号协助，耐心指导患者完成挂号流程，有效解决了挂号慢的问题，让患者能够更快速地进入问诊环节。其次，社工在发现患者存在迷路或寻找科室的困惑时，会上前询问患者问诊科室，详细、准确地指明所需科室的具体位置，减少了患者因不熟悉科室而浪费的时间和精力，进而提升就医效率。

住院服务

1.日常寻访

端午节前夕，冬青社工踏入病房，为患者带去节日的关怀。在老年医学科、消化内科和呼吸内科的病房里，社工逐一进入病房，为住院患者送上了香甜软糯的粽子和节日祝福。在儿科病房时，社工拿着五彩绳，细心地为每一位小朋友系上寓意端午安康的五彩绳，同时用简单易懂的语言向他们讲述五彩绳所承载的美好寓意，传递出健康、平安和吉祥的祝愿。小朋友们听得津津有味，脸上洋溢着幸福的笑容。“快，谢谢阿姨！”儿童的家长对社工表示感谢。整个探访过程中，社工为患者们送去了节日的礼物和祝福，更传递了节日的温暖与关怀。

2.小组活动

社工开展主题“平凡的一天”小组活动，旨在通过分享日常生活照片促进肾友群体之间的相互了解，共计参与6人。第一节小组内容“平凡的开始”通过“你和我”游戏和“手掌画”的互动，让成员们活跃起来，加深彼此的认识。第一节小组活动让成员们共同制定了小组契约，强调了共同参与的重要性。此次活动增进了成员间的友谊，也为后续活动的顺利开展奠定了坚实基础。

3.康娱活动

5月30日和31日，6月4日和5日，冬青社工在血透室开展“冬青端午，健康活力之旅”康娱活动，共计参与115人。在端午香囊记环节中，安神助眠减压香囊和驱蚊香囊深受大家的喜爱。“套粽答题乐环节”巧妙融合了血透知识普及，增强了患者的学习兴趣，也加深了他们对疾病管理的理解。此次活动在传递健康知识的同时让患者感受到身心被关怀着。

4.主题活动

6月20日冬青社工与德康养老开展“喜迎寿星，欢庆生日，乐享晚年”第二期，此次活动在传统生日蛋糕庆祝的温馨氛围之余，增设了个人生日照拍摄环节，让每位老人都能在这一天留下属于自己的美好瞬间。社工用镜头捕捉了老人们幸福的笑容和生动的表情，定格了这份难得的喜悦。活动中，老人们表达出感受到了养老大家庭的的温暖，也感受到生活的美好。

院外联络服务

个性化健康指导

6月1日，冬青社工与神经内科联合开展“守护健康，家访情深，医社同行”外展活动，旨在通过家访的形式，为患者带去全方位的关怀与支持。社工与护士长一同深入患者家中，首先通过沟通、观察细致地评估了患者出院后的身体康复状况，其次通过护士长专业为患者提供个性化的健康指导，以及社工为其提供心理支持。其中，特别关注了郑爷爷的健康需求，由于郑爷爷基本无人照看，病理的黑痣困扰他，针对郑爷爷提出因疾病导致病理黑痣的皮肤瘙痒用醋或盐处理的问题，不及时处理会导致溃烂，社工积极科普了正确的止痒方法，不仅为郑爷爷提供了实用的护理技巧，还帮助他减轻了因疾病带来的不适。此次活动不仅增进了医患之间的信任与理解，也为患者提供了更为全面、贴心的服务。

护士长评估出院患者康复情况