品质服务 | 宏仁服务再升级 让患者来院不再孤单

为全面提升患者就医体验，提升门诊综合服务能力，重庆宏仁一医院推出免费陪诊陪检服务。随着医院不断地发展，医院对门诊人员进行品质服务培训，引导窗口人员及“宏仁之家”志愿者如何专业而暖心的为患者提供全方位的服务，将宏仁精神贯穿到就诊的全过程。

从患者步入医院门诊那一刻起，“宏仁家人”就如同患者的贴心伙伴，全程陪伴左右，他们热情地迎接患者，协助患者进行挂号，根据病情和需求，为其推荐合适的科室和医生，确保患者能够得到准确的诊疗和治疗，陪同患者取报告及办理住院出院手续全流程就诊服务，不仅帮助患者节省就医时间，还能像家人一样耐心细致地陪伴就诊。

罗大爷年龄大了行动不方便，生病来医院总是担心。自推出陪诊服务后，他激动地说：“每次来医院都是我的大难题，但现在我放心多了，你们很细心又很有耐心，让我感受到了医院的温暖。”旁边的阿姨也回应到：“你们服务很好很贴心，让我在医院不再感到孤单。而且效率也提高多了，非常感谢你们。”

陪同患者取药

医院服务的提升是一个不断持续的过程，陪诊陪检服务只是我们众多服务举措中的一项，我们将一如既往地为广大患者提供更好的医疗服务，为您的健康保驾护航。

陪伴对象：老年无陪护患者、残障人士或行动不便者、其他特殊患者